01. Meld sak
Det eneste du trenger å gjøre er å melde inn saken din ved å fylle ut et digitalt skjema. Her beskriver du din situasjon og sender inn. Vi kontakter deg og veileder deg gjennom prosessen.
Det eneste du trenger å gjøre er å melde inn saken din ved å fylle ut et digitalt skjema. Her beskriver du din situasjon og sender inn. Vi kontakter deg og veileder deg gjennom prosessen.
Mekle har et eget team som forbereder saken. Vi sjekker forsikringsdekning og kontakter motpart når du er klar.
Når begge har bekreftet, får dere tildelt en egen mekler og innkalles til et digitalt møte. Dere får også tilgang til en kundeportal hvor alle dokumenter i saken kan lastes opp.
Du får god informasjon underveis om hva som skal skje.
Meklingen skjer gjennom et videomøte der begge parter deltar.
Underveis vil mekleren snakke privat med hver av dere og har da full taushetsplikt. Dette gjør at dere kan snakke fritt, og mekleren kan veilede dere om styrker og svakheter ved saken.
Meklerens hovedfokus er å undersøke hvilke mulige løsninger dere begge kan akseptere.
Mekler skriver en avtale basert på det dere sammen ble enige om. Avtalen signeres med BankID.
Saken er ute av verden!
