A
Mekle er en tjenesteleverandør som tilbyr utenomrettslig tvisteløsning, fortrinnsvis digitalt, til både virksomheter og privatpersoner. Nedenfor vil du få et kort sammendrag av hvordan Mekle behandler personopplysninger fra og om brukere av våre nettsider og tjenester.
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til og, enten alene eller sammen med flere opplysninger, identifisere en person. Dette inkluderer for eksempel navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse m.m.
Mekle er behandlingsansvarlig for håndteringen av personopplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av tjenesten, nettsiden, registrering og kundeservice. Enkelte av våre samarbeidspartnere kan være behandlingsansvarlig (og Mekle databehandler) dersom meklingsoppdrag settes ut til Mekle.
Som du selv eller din motpart oppgir:
Som Mekle samler inn:
All behandling av personopplysninger må ha et formål og noe som kalles et behandlingsgrunnlag. Det rettslige grunnlaget for Mekle.no sin behandling av personopplysninger er avtale, samtykke eller berettiget interesse. Det rettslige grunnlaget for meklerens behandling av personopplysninger er som oftest at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen om mekling.
All informasjon som samles inn av Mekle handler primært om å gi både kunden og mekleren en god og sikker brukeropplevelse. Denne informasjonen vil kunne inneholde personopplysninger om blant annet selskapseiere, kontaktinformasjon, motparter osv. Videre er Mekle avhengig av all saksrelevant informasjon for å kunne gjennomføre mekling.
For å sikre en god brukeropplevelse og høyt sikkerhetsnivå benytter vi et IT-system som er nesten fri for tredjepartsleverandører, som et resultat av flere år med utvikling. Dette gjør at mekle.no i liten grad behøver å dele informasjon med tredjepartsleverandører. Kun i nødvendige tilfeller brukes tredjepartsløsninger for å sikre og utvikle en enda bedre brukeropplevelse, blant annet for å foreta kundekontroll ved behov (BankID AML), analysere brukertrafikk (som Google Analytics), Tracking (LinkedIn), betalings- og signeringsløsning.
Mekle lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, med mindre annet følger av lovgivning. Etter gjennomført mekling oppbevares deler av informasjonen i minimum 5 år, og maksimalt 10 år. Dette for å kunne bistå kunder som etterspør informasjon i etterkant av avsluttet mekling. Det er kun enkelte dokumenter og informasjon som oppbevares, slik som meklingsresultatet (protokoll, avtale m.m.).
På Datatilsynet (ekstern lenke) sine nettsider finner du informasjon om dine rettigheter og nærmere om hvordan du kan benytte deg av disse.
Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker benytte deg av dine rettigheter ber vi deg ta kontakt med oss på post@mekle.no. Merk emnefeltet med “Personvern”.
Mekle.no benytter informasjonskapsler (cookies). En cookie er en liten tekstfil som mange nettsider bruker for å kunne gjenkjenne din datamaskin når du besøker nettsiden gjentatte ganger. Det gjør det enklere å gi deg en god opplevelse når du benytter nettsiden, og gjør det mulig å tilpasse informasjonen du får se slik at den blir mest mulig relevant for ditt besøk. En cookie er en passiv fil, og den kan ikke spre virus eller andre skadelige programmer, eller brukes til å identifisere deg som person.
Formålet med vår bruk av cookies er å innhente statistikk og informasjon om hvordan våre besøkende bruker nettsidene våre for å kunne gi mest mulig relevant informasjon og en best mulig brukeropplevelse i fremtiden. Vi bruker også cookies i forbindelse med markedsføring. Dette gjelder først og fremst Google Remarketing, som lar oss vise deg tilpassede annonser for våre tjenester via Google sitt annonsenettverk når du besøker ulike nettsider etter å først å ha besøkt vårt nettsted.
Google og andre tredjeparter slik som Bing, Facebook og LinkedIn viser annonser på våre vegne på ulike nettsider, inkludert sine egne.
Google og andre tredjeparter bruker cookies til å vise relevante annonser til besøkende som har vært innom vår nettside. Et eksempel på dette er hvis du har besøkt sider relatert til en spesifikk tjeneste på våre nettsider, kan du se annonser for den samme tjenesten når du besøker andre nettsteder som er en del av Google sitt annonsenettverk. Dine personopplysninger er anonyme, og vi har ingen muligheter til å identifisere deg som følge av vår bruk av slike cookies.
Du kan reservere deg mot Google sine cookies ved å besøke denne siden.
Google Analytics med remarketing: brukes i forbindelse med markedsføring. Innhenter anonymiserte opplysninger om hvordan du navigerer på vårt nettsted og lar oss servere tilpassede annonser via Google sitt annonsenettverk når du besøker andre nettsteder eller søker i Google.
Facebook: brukes i forbindelse med markedsføring. Lar oss servere deg tilpassede annonser når du besøker Facebook eller andre nettsteder som er en del av Facebook sitt annonsenettverk.
